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Envíenos un correo electrónico a help@whiterosecollection.co.uk

Terms and Conditions

What’s Included in the Offer

When you register with Rapidcare, you will receive a welcome package that includes 3 free pairs of ostomy underwear from Whiterose Ostomy Collection with your first prescription order.

¿Cuál es su política de devolución?

Si no está satisfecho o tiene un cambio de opinión, simplemente devuelva el artículo dentro de los 14 días, en su estado y embalaje original, para obtener un reembolso completo. Puedes iniciar una devolución aquí

Tenga en cuenta que la responsabilidad del artículo recae en usted hasta que nos llegue, por lo que es recomendable utilizar el envío asegurado. Los gastos de devolución corren a su cargo, excepto en el caso de artículos defectuosos. Cualquier devolución no autorizada será denegada y no recibirá un reembolso, y le enviaremos los productos de vuelta.

Para obtener detalles adicionales sobre nuestra política de devoluciones, visite nuestra página web.

¿Haces envíos internacionales?

¡Estamos seguros de hacer! Podemos enviar productos a la mayoría de los países del mundo.

Tenga en cuenta que los diferentes países tienen normas y reglamentos aduaneros únicos. Desafortunadamente, si su paquete se retiene en la aduana, usted será responsable de la comunicación y de los costos adicionales necesarios para liberar su(s) artículo(s).

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Por lo general, enviamos en 1-2 días hábiles (lunes a viernes). Los pedidos del Reino Unido se entregan en un plazo de 1 a 3 días y, dependiendo de su país, los pedidos internacionales deberían llegar en un plazo de 18 días a partir del momento en que enviamos el pedido. Póngase en contacto con nosotros para un tiempo de entrega más descarrilado.

Frequently Asked Questions (FAQs)

Why is Rapidcare offering this promotion?

We aim to welcome ostomy patients to our trusted services with a thoughtful and practical gift, tailored to their needs.

Why choose Rapidcare’s home delivery service?

Expertise: We have over 40 years of experience as a family-owned business.

Care: We provide a personal touch, ensuring every client feels supported.

Independence: As an independent provider, we focus on high-quality service and attention to detail.

What should I do if the product doesn’t suit me?

We cannot offer exchanges for the free underwear. However, you can use the discount code included in your welcome package to shop for additional products on the Whiterose Ostomy Collection website.

What sizes are available for women?

Available sizes are 8-10, 12-14, 16-18, and 20-22. As products run small, we recommend choosing one size up.

I really like the products I received. Where can I get more?

We are delighted to hear this! You can shop our full selection of products on our official Whiterose Ostomy Collection online store: https://whiteroseostomy.co.uk.

We stock both underwear and swimwear. Don’t forget to use the discount code included on the flyer in your welcome package.

Why wasn’t my size available during my welcome call, but it’s listed on the Whiterose website?

The stock for this promotion is separate from the general inventory on the Whiterose website. Sizes available there may not apply to this promotion.

My Rapidcare order arrived, but I didn’t receive the free promo even though I was informed there was stock in my size. Why?

Oh no! Hopefully, this doesn’t happen, but if it does, don’t worry—we’ll figure it out together. Just email us at help@whiterosecollection.co.uk, and we will double-check. If your size is still available, we’ll include the free promo with your second prescription order.

Terms and Limitations

  • This offer is available exclusively in the UK from 1st February 2025 while supplies last. Registrations after this date will not be eligible.
  • This promotion cannot be combined with other discounts or offers.
  • Rapidcare may modify, suspend, or cancel this promotion without notice.
  • Rapidcare is not responsible for delays caused by postal or courier services.
  • All decisions by Rapidcare are final in case of disputes.

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