FAQ's
Unsure on sizing?
If you're unsure about sizing, please order one size higher. Our clothing runs smaller than similar stores.
Qual é a sua política de devolução?
Se você estiver insatisfeito ou mudar de idéia, basta devolver o item em 14 dias, em sua condição e embalagem originais, para obter um reembolso total. Você pode começar um retorno aqui
Observe que a responsabilidade pelo item é sua até que chegue até nós, por isso é aconselhável usar a entrega segurada. Os custos de devolução são de sua responsabilidade, exceto para itens defeituosos. Quaisquer devoluções não autorizadas serão negadas e você não receberá reembolso, e nós enviaremos os produtos de volta para você.
Para obter detalhes adicionais sobre nossa política de devolução, visite nosso site.
Você envia internacionalmente?
Temos certeza! Podemos enviar produtos para a maioria dos países ao redor do mundo.
Esteja ciente de que diferentes países têm regras e regulamentos alfandegários exclusivos. Infelizmente, se o seu pacote for retido na alfândega, você será responsável pela comunicação e quaisquer custos adicionais necessários para liberar seu(s) item(ns).
Quanto tempo levará para receber meu pedido?
Normalmente enviamos em 1-2 dias úteis (segunda a sexta). Os pedidos do Reino Unido são entregues dentro de 1 a 3 dias e, dependendo do seu país, os pedidos internacionais devem chegar dentro de 18 dias a partir do momento em que despachamos o pedido. Entre em contato conosco para um tempo de entrega mais descarrilado.
Posso trocar um item?
Se o seu item não couber ou se você encomendou a cor ou estilo errado, você poderá trocá-lo em até 14 dias a partir da data da compra.
Para ser elegível, os itens devem estar sem uso, sem danos e sem marcas e em sua embalagem original. Iniciar um retorno
Meu pedido não chegou até mim, o que eu faço?
Oh não! Esperamos que isso não aconteça, mas se acontecer, embora nossas transportadoras trabalhem de forma independente para entregar seu pacote, resolveremos isso juntos!
Se foi marcado como entregue e passou apenas um dia, aguarde! Às vezes, as operadoras fazem a varredura antes que cheguem até você. Fique de olho nas próximas horas.
Se o rastreamento não foi atualizado em um tempo extraordinariamente longo ou se nunca foi atualizado desde que foi feito, é provável que tenha sido perdido em trânsito, infelizmente não nos responsabilizamos por pacotes perdidos, mas tentaremos resolver a situação juntos !
Não consegue encontrar o que procura?
Envie-nos uma mensagem no chat ao vivo no canto inferior direito ou envie-nos um e-mail. Você também pode nos ligar no 0345 460 1910
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