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Envie um email para help@whiterosecollection.co.uk

Terms and Conditions

What’s Included in the Offer

When you register with Rapidcare, you will receive a welcome package that includes 3 free pairs of ostomy underwear from Whiterose Ostomy Collection with your first prescription order.

Qual é a sua política de devolução?

Se você estiver insatisfeito ou mudar de idéia, basta devolver o item em 14 dias, em sua condição e embalagem originais, para obter um reembolso total. Você pode começar um retorno aqui

Observe que a responsabilidade pelo item é sua até que chegue até nós, por isso é aconselhável usar a entrega segurada. Os custos de devolução são de sua responsabilidade, exceto para itens defeituosos. Quaisquer devoluções não autorizadas serão negadas e você não receberá reembolso, e nós enviaremos os produtos de volta para você.

Para obter detalhes adicionais sobre nossa política de devolução, visite nosso site.

Você envia internacionalmente?

Temos certeza! Podemos enviar produtos para a maioria dos países ao redor do mundo.

Esteja ciente de que diferentes países têm regras e regulamentos alfandegários exclusivos. Infelizmente, se o seu pacote for retido na alfândega, você será responsável pela comunicação e quaisquer custos adicionais necessários para liberar seu(s) item(ns).

Quanto tempo levará para receber meu pedido?

Normalmente enviamos em 1-2 dias úteis (segunda a sexta). Os pedidos do Reino Unido são entregues dentro de 1 a 3 dias e, dependendo do seu país, os pedidos internacionais devem chegar dentro de 18 dias a partir do momento em que despachamos o pedido. Entre em contato conosco para um tempo de entrega mais descarrilado.

Frequently Asked Questions (FAQs)

Why is Rapidcare offering this promotion?

We aim to welcome ostomy patients to our trusted services with a thoughtful and practical gift, tailored to their needs.

Why choose Rapidcare’s home delivery service?

Expertise: We have over 40 years of experience as a family-owned business.

Care: We provide a personal touch, ensuring every client feels supported.

Independence: As an independent provider, we focus on high-quality service and attention to detail.

What should I do if the product doesn’t suit me?

We cannot offer exchanges for the free underwear. However, you can use the discount code included in your welcome package to shop for additional products on the Whiterose Ostomy Collection website.

What sizes are available for women?

Available sizes are 8-10, 12-14, 16-18, and 20-22. As products run small, we recommend choosing one size up.

I really like the products I received. Where can I get more?

We are delighted to hear this! You can shop our full selection of products on our official Whiterose Ostomy Collection online store: https://whiteroseostomy.co.uk.

We stock both underwear and swimwear. Don’t forget to use the discount code included on the flyer in your welcome package.

Why wasn’t my size available during my welcome call, but it’s listed on the Whiterose website?

The stock for this promotion is separate from the general inventory on the Whiterose website. Sizes available there may not apply to this promotion.

My Rapidcare order arrived, but I didn’t receive the free promo even though I was informed there was stock in my size. Why?

Oh no! Hopefully, this doesn’t happen, but if it does, don’t worry—we’ll figure it out together. Just email us at help@whiterosecollection.co.uk, and we will double-check. If your size is still available, we’ll include the free promo with your second prescription order.

Terms and Limitations

  • This offer is available exclusively in the UK from 1st February 2025 while supplies last. Registrations after this date will not be eligible.
  • This promotion cannot be combined with other discounts or offers.
  • Rapidcare may modify, suspend, or cancel this promotion without notice.
  • Rapidcare is not responsible for delays caused by postal or courier services.
  • All decisions by Rapidcare are final in case of disputes.

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